Política de Cookies
Borrador – pendiente de revisión legal. Última actualización: Septiembre de 2026.
Política de Cookies de Astera Apart Hotel
Esta política explica cómo Astera Apart Hotel utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento digital similares en nuestro sitio web, https://astera.mk. Proporciona información sobre qué son estas tecnologías, por qué las usamos y sus derechos para controlar nuestro uso de ellas.
1. Introducción y Quiénes Somos
Este sitio web es operado por Astera Apart Hotel. Somos su anfitrión para una estancia confortable en uno de nuestros 24 modernos estudios en Skopje.
Nuestros datos de contacto y de la empresa son los siguientes:
• Operador: Astera Apart Hotel
• Nombre Legal: [Company legal name]
• Dirección: Prespanska 39, 1000 Skopje, North Macedonia
• N.º de Registro de la Empresa: [Registration no.]
• N.º de Identificación Fiscal: [Tax no.]
Para cualquier pregunta sobre esta política o sus datos, puede contactarnos en:
• Email: info@astera.mk
• Teléfono: +389 2 60 90 666
• Móvil de Recepción: +389 78 454 357
Esta política debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad principal, que proporciona información más detallada sobre cómo procesamos los datos personales.
2. ¿Qué son las Cookies y Otras Formas de Almacenamiento Digital?
Las cookies y otras tecnologías de almacenamiento son pequeños archivos de texto o fragmentos de código que se colocan en su ordenador, tableta o teléfono móvil cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web.
Utilizamos dos tipos principales de almacenamiento:
• Almacenamiento Local y Almacenamiento de Sesión: Estos permiten que el sitio web almacene datos en su navegador. El almacenamiento de sesión se borra cuando cierra la pestaña de su navegador, mientras que el almacenamiento local persiste hasta que lo borra manualmente. Los utilizamos para funciones esenciales del sitio web, como recordar sus opciones de consentimiento.
• Cookies: Estos son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo. Pueden ser establecidos por nosotros (cookies de origen) o por otras empresas cuyos servicios utilizamos (cookies de terceros).
Las cookies también pueden ser:
• Cookies de sesión: Son temporales y se eliminan una vez que cierra su navegador.
• Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimine. Se utilizan para recordar sus preferencias para futuras visitas.
3. Base Legal para el Uso de Cookies
Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales de Macedonia del Norte, que está alineada con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Para los visitantes de la Unión Europea, el RGPD se aplica directamente.
Nuestro uso de estas tecnologías se basa en:
• Almacenamiento Esencial: Para el almacenamiento que es estrictamente necesario para que el sitio web funcione correcta y seguramente, nos basamos en nuestro interés legítimo. No puede optar por no utilizarlas.
• Almacenamiento No Esencial: Para todos los demás tipos de almacenamiento, como los de análisis y rendimiento, solo los colocaremos en su dispositivo con su consentimiento explícito previo, que puede otorgar o denegar a través de nuestro banner de consentimiento de cookies.
La autoridad supervisora para la protección de datos en Macedonia del Norte es la Agencia para la Protección de Datos Personales (AZLP) en Skopje.
4. Cómo Utilizamos las Cookies y las Tecnologías de Almacenamiento
Clasificamos el almacenamiento que utilizamos en dos grupos:
• Almacenamiento Esencial (Siempre Activo)
Estas tecnologías son vitales para el funcionamiento básico y la seguridad de nuestro sitio web. No almacenan ninguna información de identificación personal y están siempre activas. Su uso incluye:
• - Almacenar su preferencia de consentimiento para cookies no esenciales.
• - Asegurar que el tema visual y el diseño del sitio funcionen correctamente.
• - Proteger nuestros formularios en línea contra el spam y el abuso utilizando servicios de seguridad como Cloudflare Turnstile.
• Almacenamiento de Análisis y Rendimiento (Con Su Consentimiento)
Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Recopilan información de forma agregada y en gran parte anónima para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario, contar visitantes y ver qué páginas son más populares. Solo las utilizamos con su consentimiento explícito. Si no da su consentimiento, su experiencia de navegación no se verá afectada, pero no contribuirá a nuestras estadísticas de mejora del sitio.
5. Servicios de Terceros y su Uso del Almacenamiento
Nuestro sitio web integra servicios de proveedores externos. Estos servicios pueden establecer sus propias cookies y se rigen por sus propias políticas de privacidad.
• Reservas en Línea (Clock PMS+)
Nuestro proceso de reserva es gestionado por nuestro socio de confianza, Clock PMS+. Cuando hace clic en un botón "Reservar Ahora" o similar, es redirigido desde nuestro sitio web al motor de reservas de Clock PMS+. Clock PMS+ utiliza sus propias cookies y almacenamiento para gestionar su sesión de reserva. Tenga en cuenta que está proporcionando su información directamente a ellos, y se aplican sus políticas de cookies y privacidad. NUNCA recopilamos ni almacenamos datos personales sensibles como números de tarjetas de crédito o detalles de documentos de identidad gubernamentales en nuestro propio sitio web.
• Mapas Interactivos (Google Maps)
Integramos un mapa de Google en nuestra página de contacto para ayudarle a encontrarnos. Para proteger su privacidad, este mapa no se carga automáticamente. Solo se cargará, se conectará a los servidores de Google y potencialmente establecerá cookies después de que haga clic explícitamente en él para interactuar. Al interactuar con el mapa, sus datos (como su dirección IP e información del navegador) se envían a Google y están sujetos a la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google.
• Reseñas de Huéspedes (API de Google Places)
Mostramos reseñas recientes de huéspedes de nuestro Perfil de Empresa en Google utilizando la API de Google Places. Este servicio ayuda a proporcionar comentarios auténticos a los posibles huéspedes. Cuando se carga este contenido, su navegador se comunica con los servidores de Google, lo que puede implicar un intercambio de datos como se describe en la Política de Privacidad de Google.
• Prevención de Spam (Cloudflare Turnstile)
Nuestro formulario de consulta está protegido por Cloudflare Turnstile. Este es un servicio de seguridad que respeta la privacidad y confirma que un visitante es humano sin requerirle que resuelva un rompecabezas. Es un servicio esencial para prevenir el spam y garantizar la integridad de nuestro canal de contacto. Puede colocar cookies esenciales necesarias para su funcionamiento.
• Contenido del Sitio Web (Sanity CMS)
El contenido de nuestro sitio web se gestiona utilizando Sanity, un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) sin cabecera. Sanity en sí no establece cookies en el sitio web de cara al visitante. Es una herramienta utilizada por nuestro equipo para actualizar textos e imágenes.
• Inicio de Sesión del Personal (Google)
Nuestro sitio web tiene un área de backend segura solo para empleados. El acceso se gestiona a través de Google Sign-In. Esta funcionalidad está completamente separada de los visitantes generales del sitio web y no afecta su experiencia de navegación ni sus datos.
6. Sus Opciones: Gestión del Consentimiento y la Configuración
Tiene control total sobre las cookies no esenciales utilizadas en nuestro sitio web.
• Otorgar y Retirar el Consentimiento
Cuando visite nuestro sitio por primera vez, aparecerá un banner de consentimiento, pidiéndole su permiso para usar cookies de análisis. Puede aceptarlas o rechazarlas. Puede cambiar de opinión en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Gestionar Configuración de Cookies" en el pie de página de nuestro sitio web. Retirar el consentimiento es tan fácil como otorgarlo.
• Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puede configurar su navegador para bloquear todas las cookies, aceptar solo ciertos tipos o alertarle cuando un sitio web quiere establecer una cookie. También puede eliminar cualquier cookie que ya esté en su dispositivo.
Tenga en cuenta que si bloquea nuestras cookies esenciales, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente. Para obtener instrucciones sobre cómo gestionar las cookies, consulte la documentación de ayuda de su navegador.
7. Lista Detallada de Cookies y Almacenamiento
Aquí hay una lista de las principales tecnologías de almacenamiento que puede encontrar en nuestro sitio.
• Almacenamiento Esencial
• - Nombre del Almacenamiento: `astera_consent_status` (o similar)
• - Proveedor: astera.mk (De origen)
• - Propósito: Almacena su elección (aceptar o rechazar) con respecto a las cookies de análisis. Esto es para que no le preguntemos en cada visita.
• - Duración: 1 año
• - Nombre del Almacenamiento: `theme_preference` (o similar)
• - Proveedor: astera.mk (De origen)
• - Propósito: Recuerda su tema preferido del sitio web (p. ej., modo claro u oscuro), si aplica.
• - Duración: Sesión o 1 año
• - Servicio: Cloudflare Turnstile
• - Proveedor: Cloudflare, Inc.
• - Propósito: Realiza comprobaciones de seguridad en los formularios para distinguir a los usuarios humanos de los bots, previniendo el spam. Son cookies gestionadas esenciales para la seguridad.
• - Duración: Sesión
• Almacenamiento de Análisis (Sujeto a Su Consentimiento)
• - Servicio: Google Analytics
• - Cookies: `_ga`, `_ga_*`, `_gid`
• - Proveedor: Google LLC
• - Propósito: Recopilar estadísticas anónimas sobre el uso del sitio web, como visitas a páginas, duración de la visita y fuentes de tráfico. Esto nos ayuda a comprender el comportamiento del usuario y mejorar el sitio web.
• - Duración: `_ga` (2 años), `_gid` (24 horas)
• Almacenamiento de Terceros (Cargado a través de nuestro Sitio)
• - Servicio: Google Maps (al interactuar)
• - Proveedor: Google LLC
• - Propósito: Mostrar un mapa interactivo. Establece cookies como `NID` y `CONSENT` para almacenar preferencias e información cuando ve el mapa. Solo se establecen después de hacer clic en el mapa.
• - Duración: Varía (p. ej., hasta 6 meses)
8. Datos Almacenados de los Formularios del Sitio Web
Cuando utiliza el formulario de consulta en nuestro sitio web, recopilamos la información que proporciona (nombre, correo electrónico, número de teléfono, mensaje). Estos datos se transmiten de forma segura y se almacenan en una base de datos segura en nuestro servidor para permitirnos responder a su solicitud. Estos datos se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que detalla el propósito, la base legal, los períodos de retención y sus derechos con respecto a esta información.
9. Sus Derechos de Protección de Datos
Bajo las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene derechos que incluyen el derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de sus datos personales. Para una descripción completa de sus derechos y cómo ejercerlos, consulte nuestra Política de Privacidad principal. También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia para la Protección de Datos Personales (AZLP) en Skopje.
10. Actualizaciones de la Política e Información de Contacto
Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en la tecnología, la legislación o nuestras prácticas de uso de datos. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.
Para cualquier pregunta, por favor contacte a nuestro responsable del tratamiento de datos:
• [Company legal name]
• Prespanska 39, 1000 Skopje, North Macedonia
• info@astera.mk