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Version préliminaire – en attente de révision juridique. Dernière mise à jour : septembre 2026.

Exploitant et Coordonnées

Ce site web est exploité par :

Astera Apart Hotel

Prespanska 39

1000 Skopje

Macédoine du Nord

Email : info@astera.mk

Téléphone : +389 2 60 90 666

Mobile de la réception : +389 78 454 357

Immatriculation de la Société

Dénomination sociale : [Company legal name]

Numéro d'immatriculation : [Registration no.]

Numéro fiscal : [Tax no.]

Responsable du Contenu

La personne responsable du contenu de ce site web, conformément aux lois applicables sur les médias, est :

Astera Apart Hotel

Prespanska 39

1000 Skopje, Macédoine du Nord

Clause de Non-responsabilité

Responsabilité pour le Contenu

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Droit d'Auteur

Le contenu et les œuvres de ces pages créés par l'exploitant du site sont soumis au droit d'auteur. La reproduction, le traitement, la distribution et toute forme d'exploitation en dehors des limites du droit d'auteur nécessitent le consentement écrit de l'auteur ou du créateur respectif. Les téléchargements et les copies de ce site sont uniquement destinés à un usage privé et non commercial.

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Politique de Confidentialité

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux réglementations légales sur la protection des données et à cette politique de confidentialité. L'utilisation de notre site web est généralement possible sans fournir de données personnelles. Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur nos pages, cela se fait, dans la mesure du possible, sur une base volontaire.

Cette politique est rédigée conformément à la Loi sur la protection des données personnelles de la République de Macédoine du Nord, qui est alignée sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679). Pour les clients et visiteurs de l'Union européenne, le RGPD s'applique directement.

Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site web est :

Astera Apart Hotel

Prespanska 39, 1000 Skopje, Macédoine du Nord

Email : info@astera.mk

Autorité de Contrôle

L'autorité de contrôle compétente pour la protection des données en Macédoine du Nord est :

Agence pour la Protection des Données Personnelles (AZLP)

Boulevard "Goce Delchev" no. 18, 1000 Skopje

République de Macédoine du Nord

Vos Droits

Vous avez le droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données et à l'opposition concernant vos données personnelles. Vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant, et si oui, lesquelles.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données sous certaines conditions.

• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles.

• Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, l'Agence pour la Protection des Données Personnelles (AZLP), si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation sur la protection des données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@astera.mk.

Collecte de Données sur Notre Site Web

Fichiers Journaux du Serveur

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Formulaire de Contact / Demande

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos informations du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies (nom, email, numéro de téléphone, message), seront stockées dans une base de données sécurisée dans le but de traiter la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement de ces données est basé sur notre intérêt légitime à répondre à votre demande.

Processus de Réservation

Veuillez noter que le processus de réservation n'est pas géré directement sur ce site web. Nous utilisons un partenaire de réservation externe de confiance, Clock PMS+, pour gérer nos réservations. Lorsque vous cliquez sur un lien "Réserver maintenant", vous serez redirigé vers le moteur de réservation de Clock PMS+.

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Connexion du Personnel

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Services Tiers

Système de Gestion de Contenu (CMS)

Le contenu de ce site web est géré et servi via la plateforme CMS Sanity. Sanity peut traiter des données nécessaires à la livraison du contenu et à l'optimisation des performances.

Google Maps

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Informations Générales sur l'Hôtel

• Hôtel : L'Astera Apart Hotel se compose de 24 studios modernes.

• Check-in : L'enregistrement est possible à partir de 14h00.

• Check-out : L'heure de départ est 11h00.

• Taxe de séjour : Veuillez noter qu'une taxe de séjour municipale obligatoire s'applique. Cette taxe est calculée par personne et par nuit et est payable directement à l'hôtel à l'arrivée.