Политика за колачиња
Нацрт – во очекување на правен преглед. Последно ажурирано: септември 2026.
Политика за колачиња за Astera Apart Hotel
Оваа политика објаснува како Astera Apart Hotel користи колачиња и слични технологии за дигитално складирање на нашата веб-страница, https://astera.mk. Таа дава информации за тоа што се овие технологии, зошто ги користиме и кои се вашите права да ја контролирате нивната употреба.
1. Вовед и кои сме ние
Оваа веб-страница е управувана од Astera Apart Hotel. Ние сме вашиот домаќин за удобен престој во едно од нашите 24 модерни студија во Скопје.
Нашите контакт и податоци за компанијата се следниве:
• Оператор: Astera Apart Hotel
• Правно име: [Company legal name]
• Адреса: Преспанска 39, 1000 Скопје, Северна Македонија
• Матичен број на субјектот: [Registration no.]
• Даночен број: [Tax no.]
За какви било прашања во врска со оваа политика или вашите податоци, можете да нè контактирате на:
• Е-пошта: info@astera.mk
• Телефон: +389 2 60 90 666
• Мобилен на рецепција: +389 78 454 357
Оваа политика треба да се чита заедно со нашата главна Политика за приватност, која обезбедува подетални информации за тоа како ги обработуваме личните податоци.
2. Што се колачиња и други дигитални технологии за складирање?
Колачињата и другите технологии за складирање се мали текстуални датотеки или делови од код што се поставуваат на вашиот компјутер, таблет или мобилен телефон кога посетувате веб-страница. Тие се широко користени за да овозможат функционирање на веб-страниците, или за нивно поефикасно работење, како и за давање информации на сопствениците на веб-страницата.
Ние користиме два главни типа на складирање:
• Локално складирање (Local Storage) и складирање на сесија (Session Storage): Овие технологии ѝ овозможуваат на веб-страницата да складира податоци во вашиот прелистувач. Податоците од сесијата се бришат кога ќе го затворите табот на прелистувачот, додека локално складираните податоци остануваат сè додека не ги избришете рачно. Ги користиме за основни функции на веб-страницата, како што е помнење на вашите избори за согласност.
• Колачиња (Cookies): Ова се мали датотеки со податоци складирани на вашиот уред. Тие можат да бидат поставени од нас (колачиња од прва страна) или од други компании чии услуги ги користиме (колачиња од трети страни).
Колачињата исто така можат да бидат:
• Колачиња за сесија: Овие се привремени и се бришат штом ќе го затворите прелистувачот.
• Постојани колачиња: Овие остануваат на вашиот уред одреден период или додека не ги избришете. Тие се користат за да ги запомнат вашите преференции за идни посети.
3. Правна основа за користење колачиња
Ние работиме во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Северна Македонија, кој е усогласен со Општата регулатива за заштита на податоците на ЕУ (GDPR). За посетителите од Европската Унија, GDPR се применува директно.
Нашата употреба на овие технологии се заснова на:
• Неопходно складирање: За складирање што е строго неопходно за правилно и безбедно функционирање на веб-страницата, се потпираме на нашиот легитимен интерес. Не можете да се откажете од нив.
• Не-неопходно складирање: За сите други видови складирање, како што се аналитика и перформанси, ќе ги поставиме на вашиот уред само со ваша изречна претходна согласност, која можете да ја дадете или одбиете преку нашиот банер за согласност за колачиња.
Надзорен орган за заштита на податоците во Северна Македонија е Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП) во Скопје.
4. Како ги користиме колачињата и технологиите за складирање
Складирањето што го користиме го категоризираме во две групи:
• Неопходно складирање (Секогаш активно)
Овие технологии се од витално значење за основното работење и безбедноста на нашата веб-страница. Тие не складираат лични информации што можат да ве идентификуваат и секогаш се активни. Нивната употреба вклучува:
• - Складирање на вашиот избор за согласност за не-неопходни колачиња.
• - Обезбедување дека визуелната тема и распоредот на страницата функционираат правилно.
• - Заштита на нашите онлајн-формулари од спам и злоупотреба со користење на безбедносни услуги како Cloudflare Turnstile.
• Складирање за аналитика и перформанси (Со ваша согласност)
Овие технологии ни помагаат да разбереме како посетителите комуницираат со нашата веб-страница. Тие собираат информации на агрегиран и главно анонимен начин за да ни помогнат да го подобриме корисничкото искуство, да ги броиме посетителите и да видиме кои страници се најпопуларни. Ги користиме само со ваша изречна согласност. Ако не дадете согласност, вашето искуство со прелистување нема да биде засегнато, но нема да придонесете за нашата статистика за подобрување на страницата.
5. Услуги од трети страни и нивната употреба на складирање
Нашата веб-страница интегрира услуги од трети страни. Овие услуги може да поставуваат сопствени колачиња и се регулирани со нивните сопствени политики за приватност.
• Онлајн резервации (Clock PMS+)
Процесот на резервација го води нашиот доверлив партнер, Clock PMS+. Кога ќе кликнете на копчето „Резервирај сега“ или слично, се пренасочувате од нашата веб-страница кон системот за резервации на Clock PMS+. Clock PMS+ користи сопствени колачиња и технологии за складирање за да управува со вашата сесија за резервација. Имајте предвид дека ги давате вашите информации директно на нив, и важат нивните политики за колачиња и приватност. Ние НИКОГАШ не собираме ниту складираме чувствителни лични податоци како броеви на кредитни картички или детали од лични документи на нашата веб-страница.
• Интерактивни мапи (Google Maps)
Вметнуваме Google мапа на нашата страница за контакт за да ви помогнеме да нè најдете. За да ја заштитиме вашата приватност, оваа мапа не се вчитува автоматски. Таа ќе се вчита, ќе се поврзе со серверите на Google и потенцијално ќе постави колачиња само откако вие изречно ќе кликнете на неа за интеракција. Со интеракција со мапата, вашите податоци (како вашата IP адреса и информации за прелистувачот) се испраќаат до Google и подлежат на Политиката за приватност и Условите за користење на Google.
• Оценки од гости (Google Places API)
Прикажуваме неодамнешни оценки од гости од нашиот Google Business Profile користејќи го Google Places API. Оваа услуга помага да се обезбедат автентични повратни информации за потенцијалните гости. Кога оваа содржина се вчитува, вашиот прелистувач комуницира со серверите на Google, што може да вклучува размена на податоци како што е опишано во Политиката за приватност на Google.
• Спречување спам (Cloudflare Turnstile)
Нашиот формулар за прашања е заштитен со Cloudflare Turnstile. Ова е безбедносна услуга што ја почитува приватноста и потврдува дека посетителот е човек без да бара решавање на загатка. Тоа е суштинска услуга за спречување на спам и обезбедување на интегритетот на нашиот канал за контакт. Може да постави неопходни колачиња потребни за нејзината функција.
• Содржина на веб-страницата (Sanity CMS)
Содржината на нашата веб-страница се управува со Sanity, „headless“ Систем за управување со содржини (CMS). Самиот Sanity не поставува колачиња на делот од веб-страницата што го гледаат посетителите. Тоа е алатка што ја користи нашиот тим за ажурирање на текст и слики.
• Најава за вработени (Google)
Нашата веб-страница има безбедна административна област само за вработени. Пристапот се управува преку најава со Google (Google Sign-In). Оваа функционалност е целосно одвоена од општите посетители на веб-страницата и не влијае на вашето искуство со прелистување или на вашите податоци.
6. Вашиот избор: Управување со согласност и поставки
Имате целосна контрола врз не-неопходните колачиња што се користат на нашата веб-страница.
• Давање и повлекување согласност
Кога првпат ќе ја посетите нашата страница, ќе се појави банер за согласност, барајќи ја вашата дозвола за користење на колачиња за аналитика. Можете да ги прифатите или одбиете. Можете да се премислите во секое време со кликнување на врската „Управувај со поставките за колачиња“ во подножјето (footer) на нашата веб-страница. Повлекувањето на согласноста е исто толку лесно како и нејзиното давање.
• Поставки на прелистувачот
Повеќето веб-прелистувачи ви овозможуваат да ги контролирате колачињата преку нивните поставки. Можете да го поставите вашиот прелистувач да ги блокира сите колачиња, да прифаќа само одредени типови или да ве предупредува кога некоја веб-страница сака да постави колаче. Исто така, можете да ги избришете сите колачиња што веќе се наоѓаат на вашиот уред.
Ве молиме имајте предвид дека ако ги блокирате нашите неопходни колачиња, делови од нашата веб-страница може да не функционираат правилно. За упатства како да управувате со колачињата, ве молиме погледнете ја документацијата за помош на вашиот прелистувач.
7. Детален список на колачиња и технологии за складирање
Еве список на примарните технологии за складирање со кои може да се сретнете на нашата страница.
• Неопходно складирање
• - Име на складирање: `astera_consent_status` (или слично)
• - Провајдер: astera.mk (Прва страна)
• - Цел: Го складира вашиот избор (прифаќање или одбивање) во врска со колачињата за аналитика. Ова е потребно за да не ве прашуваме при секоја посета.
• - Траење: 1 година
• - Име на складирање: `theme_preference` (или слично)
• - Провајдер: astera.mk (Прва страна)
• - Цел: Ја помни вашата претпочитана тема на веб-страницата (на пр. светол или темен режим), доколку е применливо.
• - Траење: Сесија или 1 година
• - Услуга: Cloudflare Turnstile
• - Провајдер: Cloudflare, Inc.
• - Цел: Врши безбедносни проверки на формуларите за да ги разликува човечките корисници од ботови, спречувајќи спам. Ова се управувани колачиња неопходни за безбедност.
• - Траење: Сесија
• Складирање за аналитика (Предмет на ваша согласност)
• - Услуга: Google Analytics
• - Колачиња: `_ga`, `_ga_*`, `_gid`
• - Провајдер: Google LLC
• - Цел: Собирање анонимни статистики за користењето на веб-страницата, како што се прегледи на страници, времетраење на посетата и извори на сообраќај. Ова ни помага да го разбереме однесувањето на корисниците и да ја подобриме веб-страницата.
• - Траење: `_ga` (2 години), `_gid` (24 часа)
• Складирање од трети страни (Вчитано преку нашата страница)
• - Услуга: Google Maps (при интеракција)
• - Провајдер: Google LLC
• - Цел: Прикажување на интерактивна мапа. Поставува колачиња како `NID` и `CONSENT` за складирање на преференции и информации кога ја гледате мапата. Овие се поставуваат само откако ќе кликнете на мапата.
• - Траење: Варира (на пр. до 6 месеци)
8. Податоци складирани од формуларите на веб-страницата
Кога го користите формуларот за прашања на нашата веб-страница, ги собираме информациите што ги давате (име, е-пошта, телефонски број, порака). Овие податоци се пренесуваат безбедно и се складираат во заштитена база на податоци на нашиот сервер за да ни овозможат да одговориме на вашето барање. Овие податоци се обработуваат во согласност со нашата Политика за приватност, која ги детализира целта, правната основа, периодите на задржување и вашите права во врска со овие информации.
9. Ваши права за заштита на податоците
Според важечките закони за заштита на податоците, имате права кои вклучуваат право на пристап, исправка, бришење или ограничување на обработката на вашите лични податоци. За целосен опис на вашите права и како да ги остварите, ве молиме погледнете ја нашата главна Политика за приватност. Исто така, имате право да поднесете жалба до Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП) во Скопје.
10. Ажурирања на политиката и информации за контакт
Може да ја ажурираме оваа Политика за колачиња одвреме-навреме за да ги одразиме промените во технологијата, законодавството или нашите практики за користење податоци. Сите промени ќе бидат објавени на оваа страница со ажуриран датум на ревизија.
За какви било прашања, ве молиме контактирајте го нашиот контролор на податоци:
• [Company legal name]
• Преспанска 39, 1000 Скопје, Северна Македонија
• info@astera.mk